Industri pengiriman barang merupakan sektor yang penuh dengan tekanan tinggi dan tuntutan ketepatan waktu yang sangat ketat setiap harinya. Dalam Dunia Logistik, interaksi dengan berbagai macam karakter pelanggan menjadi bumbu harian yang tidak mungkin bisa dihindari oleh para petugas lapangan. Kemampuan mengelola emosi sangatlah diuji ketika menghadapi situasi distribusi yang rumit. Salah satu tipe pelanggan […]